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Vanessa162
Más integrado que la RDSI
10-06-2024

Problemas en la línea virtual

Buenas noches

tengo contratada una línea virtual (Segunda línea) y no me deja efectuar llamadas y cuando me llaman salta una grabación diciendo que la línea no existe

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-06-2024

    Hola Vanessa162 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, indícanoslo y te ayudaremos encantados.

     

    bertiko nos alegra que la incidencia se haya restablecido el servicio; sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta que os pueda surgir.

     

    Un saludo

    Lidia

     

  • Avatar de bertiko
    bertiko
    Yo probé el VDSL
    13-06-2024

    Incidencia ya solucionada. Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2024

    Hola bertiko 

     

    El servicio de 2ª línea, ¿lo tienes asociado a la línea 6******17?. ¿Nos puede confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2024

    Hola Vanessa162, bienvenid@ a la Comunidad

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:  

     

    - Número de teléfono afectado  

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Correo electrónico 

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth. 

     

     

  • Avatar de bertiko
    bertiko
    Yo probé el VDSL
    11-06-2024

    Me pasaba lo mismo a mi y parece que ya funciona desde esta noche