Problemas llamadas

Hola Bak

Nos alegramos de que ya nos hayas trasladado tu consulta en al Comunidad , por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo 

Soraya

Hola Angela, 

Por ahora no tengo ninguna consulta más, gracias.

Un saludo

Hola, muchas gracias por la información. 

Un saludo

Hola Bak.

Nos alegra que te esté funcionando mejor la conexión. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo.

Angela.

Hola, a mi me pasa lo mismo que a ti y que  no te mareen mas, el problema (según los técnicos de Movistar) es que están haciendo pruebas en las antenas para el 5G y parece ser que esto crea interferencias tanto en las llanadas como en la cobertura de datos, en mi caso al hacer un test de velocidad tan pronto tengo 70 de bajada como al momento la cobertura es 0 y sin embargo el símbolo de cobertura 4G no desaparece y con las llanadas lo mismo, quieres hacer una llanada y no puedes y las rayas de cobertura están a tope

Buenas noches Soraya, 

Gracias por la aclaración del H+. Las otras líneas no están por la zona ahora mismo y no he podido hacer pruebas con ellas. Hoy parece que ha ido mejor, en zonas donde se me cortaba con más frecuencia hoy no lo ha hecho, se ha cortado en el garaje pero lo entenderé como algo normal, antes no ocurría pero bueno. Voy a dar por cerrado el hilo y aceptaré tu respuesta como solución. En caso de que vuelva a darme problemas me volveré a poner en contacto. Gracias por todo a los diferentes técnicos que habéis respondido durante estos días. 

Un saludo

Buenas tardes Angela, 

Gracias por la información sobre VoLTE. El fallo me da y tengo H+, ni siquiera llega a 3g y me pasa en lugares donde antes no había problemas. Desde que tengo la tarjeta nueva no me he movido por muchos sitios en los que haya necesitado hacer llamadas, los lugares donde me suele ocurrir es en los barrios de Torrero y la Paz de Zaragoza. Hoy por ejemplo, en algunos lugares donde se me cortaba no lo ha hecho y sin embargo se me ha cortado al llegar a casa algo que no me pasaba. 

Un saludo

Bitia

Hola Bak.

¿Podrías confirmarnos si el fallo es cuando te aparece la red 3G o 4G,así como alguna zona concreta, calle, donde te sucede, por favor? Te dejamos un hilo (pincha aquí) con información sobre el servicio VoLTE.

Un saludo.

Angela. 

Buenas noches Angela, 

Algo parece que ha mejorado, pero hay todavía lugares donde me marca que no hay cobertura, no llega siempre a colgarse la llamada, pero se queda sin cobertura y se entrecorta o no me entienden lo que digo.

Os quería comentar también que no sé en que consiste el VoLTE pero creo que no lo habilité hasta pocas horas antes de que me dijerais que lo quitara, con lo cual no tenía que ver en los cortes de las llamadas. 

Un saludo