Problemas llamadas
Buenas tardes,
Hace unos meses empecé a tener problemas con el móvil, se me cortaban las llamadas y a veces me quedaba incomunicada sin poder hacer ni recibir llamadas. Busque por las redes y por el foro de movistar que podría ser y probé de todo, hasta restablecí los ajuste de fábrica y nada. Pensé que era problema del móvil y me compré uno nuevo, pero sigue pasando lo mismo. Hoy he ido a por un duplicado de tarjeta, que me ha costado 14.5 euros porque era lo único que me faltaba por probar pero sigue igual. Si alguien pudiera ayudarme por favor.
Un saludo
Hola Bak
Sentimos que no se haya solucionado , la red que nos mencionas H+ Esta conexión es más rápida que el 3G sin llegar a ser 4G.
Hemos vistos que tienes mas lineas en el contrato , ¿con estas lineas has notado algún fallo de llamadas ?, ¿el acceso a internet es correcto ?
Vamos a actualizar el servidor necesitamos que apagues el teléfono unos minutos , pasado ese tiempo lo enciendes nuevamente y prueba si se ha solucionado.
Quedamos a la espera de que nos informes si funciona .
Un saludo
Soraya
