Es curioso como cada vez que llamo al 1004 (900101010) recibo una sorpresa nueva. He llamado no se las veces para que me digan que tengo que hacer para activar el pincho USB que me han mandado por tener ADSL movistar y poder navegar de forma gratuita con 100 Mb de descarga. Mi sorpresa ha sido que más del 80% de los operadores me han dicho que esa promoción no existe (tocate ahí). El resto si la conocían pero claro lo que no han sido capaces es de decirme que tengo que hacer para activar el pincho. Entre que te pasan con el 1485, cada uno te pide un dato a cual más raro ( uno me ha llegado a pedir mi numero de telefono movil) Por dios! parece que cada vez llamo a una compñía de telefono diferente!!. Bueno alguien me puede dar una solución para poder activar el modem?? gracias.

yo entiendo que quieres activar un bono de 100Mb de trafico en un numero de telefono concreto. supongo que se puede hacer desde canal cliente, pero ya no se si esta promocionado.en cuanto a tu modem 3g, fisicamente no necesita ninguna activación, le metes una tarjeta de prepago con saldo y funcinará, otra cosa es a que precio, porque en prepago la ultima vez que lo use eran 3,50+iva (4,13 de saldo) por 10Mb, y que no se le ocurra al sistema operativo empezar a cargar actualizaciones, porque ya te consume todo el trafico.

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Activa-aqu%C3%AD-tu-m%C3%B3dem-USB-MIT-Tu-Eliges/td-p/303939/page/7 Saludos!!!...

Buenos días a todos: Una vez adquirido el módem, habrá que colocarle una tarjeta SIM e insertar el módem en el PC, ejecutar el programa de instalación (Escritorio Movistar) y una vez finalizada la instalación esperar a que el módem sea reconocido en el equipo y solicite el código PIN de la tarjeta. ¿Estos pasos ya los has realizado Pinto?. ¿Qué es lo que sucede, no se autoinstala el Escritorio Movistar, no reconoce el módem, no pide PIN...? Si has realizado los pasos anteriores con éxito y no puedes conectarte, facilítame por mensaje privado el ICC de la tarjeta SIM que te han proporcionado para que pueda comprobar si está correctamente activada. Un saludo:smileywink:

Hola Raquel, te expongo mi problema:El día 19 de octubre realicé el pedido de un Pincho USB, al ver que no me llegaba insistí telefonicamente a movistar repetidas veces hasta que decidieron tramitarme el pedido de nuevo. Al final me llegó el 17 de Noviembre, lo instalé todo software y al introducir el pincho me pide nº pin, lo introduzcon y nada, no va. Llamé a Movistar y me digeron que me esperara 72 horas, me esperé y durante toda la semana pasada les he ido llamando porque sigue desactivado. Después de horas y horas, de repetirle el problema a cada operador con el que me iban pasando todos acababan por pedirme mi nº de movil que me llamarán cuando lo activen. También me decian que como lo había pedido a través de una tienda tenía que ir a esta y que me lo activen allí y yo nunca lo pedí en una tienda a mi me llamaron para ofrecerme el producto de Movistar y lo acepté dándo de baja después el que ya tenía con vodafone. Estamos a día 28 de noviembre y desde que hice el pedido el pasado 19 de octubre sigo sin poder disponer de conexión a internet móvil y dado que lo utilizo para trabajar ando muy desesperado. Espero que lo pueda resolver alguien porque ya no sé a quien acudir.

Buenas GabrielPM: Por lo que comentas habría que analizar más a fondo el problema para saber cuál es el motivo por el que no puedes conectar (reconocimiento de modem, funcionamiento de drivers, etc..); pero al igual que sucede con Pinto necesitaría primero comprobar el estado de activación de la tarjeta, por lo que te pediría que me enviaras por mensaje privado el número impreso en la tarjeta SIM (ICC). Saludos

Problemas para activar el pincho USB de Movistar

16 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Gabriel_F
Empleado
01-12-2011
Hola, a mi me pasó lo mismo. Llamé al 1004 e indique que tenia ADSL y que habia recibido un Modem USB + tarjeta SIM. Al tener ya el ADSL y ahora el 3G, lo que hacen es contratarte "un pack" que se llama MOVISTAR INTERNET TOTAL para que sea todo más barato. Intenta llamar de nuevo al 1004 y coméntales que ya tienes ADSL y que ahora con el pincho 3G quieres MOVISTAR INTERNET TOTAL. :-) bye.
GabrielPM
Yo probé el VDSL
01-12-2011
Por fin!! Después de mes y medio y muchas llamadas y horas perdidas tengo el Pincho USB activado.
Gracias por vuestra gestión!!
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
01-12-2011
Buenos días GabrielPM: He comprobado que mis compañeros contactaron contigo ayer y ya está actvada la línea. Saludos ;)
GabrielPM
Yo probé el VDSL
30-11-2011
Hola Raquel

En el hilo al que me has enviado no contesta ninguna persona responsable de Movistar.
¿No sé cual es el problema? Almenos saber el por qué no se activa e intentar solucionarlo y si no darme la alternativa a retroceder toda la petición y que no me cueste dinero.
¿Qué puedo hacer?
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
29-11-2011
Buenas:

Desde aquí vamos a comprobar por qué cuando se acepta la promoción no se realiza la activación de la línea.

Pero como sugería Andrés en un post anterior, para intentar agilizar el trámite de activación, consultad el hilo: http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Activa-aqu%C3%AD-tu-m%C3%B3dem-USB-MIT-Tu-Eliges/td-p/303939/page/7 ; dejad allí que necesitáis realizar la activación de la SIM y os darán indicaciones sobre cómo proceder.

Saludos
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
29-11-2011
Buenos días:

Ahí sigo insistiendo..., desde mi posición en el área técnica poco puedo hacer para activarlas, por lo que se las pasé a los compañeros que realizan las altas / activaciones de líneas para que lo gestionaran. Aún no me han respondido.

Cuando me pasen la nota de activación os informaré

Un saludo
GabrielPM
Yo probé el VDSL
29-11-2011
Hola Raquel,

¿Como llevas el tema de la activación?

Un saludo.
Pinto
Mi vida cambió con el ADSL
28-11-2011
Muchas gracias Raquel. Ya me contaras
saludos!
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
28-11-2011
Hola Pinto:

Tu caso es similar al de GabrielPM, no está activada la tarjeta. Te comento lo mismo, voy a intentar gestionar la activación, te iré comentando.

Un saludo:smileywink:
GabrielPM
Yo probé el VDSL
28-11-2011
Te lo agradezco mucho Raquel.
Ya te digo que para mi llamar al 1004 o al 900101010 ha sido como chocarse contra un muro y acabar con una sesación de frustración inmensa.
Gracias.

Foro

Problemas para activar el pincho USB de Movistar

16 Respuestas

Contenido relacionado

¿Cómo activar DAZN con Movistar Plus +?

Cómo puedo activar una linea o tarjeta prepago de Movistar

Activar Movistar plus en dispositivos