Queja por mala cobertura en Parla
Buenos días, Os escribo para trasladaros una queja sobre la pésima cobertura que sufrimos en Parla. Es prácticamente imposible mantener una conversación telefónica desde casa sin que la calidad d...
Foro
Hola @AlejandroFernándezDeLosMurosSánchez
Te damos la Bienvenida a la Comunidad de Movistar.
Para comprender mejor tu caso, indícanos por favor si haz realizado las siguientes pruebas:
- ¿Son todos los dispositivos móviles que están presentando fallos en la red?
- ¿Tienes algún mensaje de error o indicación específica en tus dispositivos? Por ejemplo, "¿Sin cobertura?", "¿Llamadas de emergencia?"
Una vez que nos proporciones esta información detallada, podremos analizar mejor el problema y brindarte los pasos específicos para solucionarlo. Por otra parte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de teléfono móvil afectado, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Un saludo.
Randy.
