Quitar recarga automatica en movistar prepago
Hola me encuentro en el extranjero, sin posibilidad alguna de llamar al número de atencion al cliente de movistar prepago, siempre acabo al telefono con un mensaje de "realice sus gestiones online o ...
Foro
Buenas tardes jantni
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos puedes indicar a traves del tu área privada o en la app Mi Movistar, ¿no puedes desactivar el servicio de recargas automáticas, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola, gracias por responder.
Que yo sepa, no hay ningun sitio en la web ni la app en donde se pueda desactivar la recarga automatica. He buscado en internet y muchisima gente se ha encontrado en mi situacion y se lo han arreglado aqui:
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Desactivar-recarga-autom%C3%A1tica/td-p/2226403
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Desactivar-recarga-autom%C3%A1tica-prepago/td-p/2854551
si se puede hacer online en la web, gracias de indicarme exactamente donde esta la opcion.
Gracias
Hola jantni
Comprendemos tu situación , lo que ocurre es que los post que nos envías son de los años 2014 y 2016 , el procedimiento actual es el que te hemos mencionado , desde aquí no tenemos posibilidad de desactivar este servicio .
Si por la App no te permite , tienes que contactar al numero 224433 que pertenece al numero de atención al cliente de Movistar Prepago .
Un saludo
Soraya
