Hola Kissio
Para revisar mas a detalle tu consulta. necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde tu línea se conecta (provincia, población, calle y n.º)
- Aplicaciones que no te funcionan. Si hay paginas web. Indícanos las direcciones IP y las páginas a las que no puedes acceder.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.
