Hola Sebastián,
No he contestado porque, siendo sincero, siento que no se me ha podido ofrecer una solución real al problema.
Por lo que he entendido, lo único que puedo hacer es esperar y confiar en que dejen de utilizar mi número, ya que la denuncia en estos casos tampoco aporta una solución efectiva ni evita que siga ocurriendo. Esto me hace sentir bastante impotente, porque mi línea se está viendo afectada y yo no tengo ninguna herramienta real para evitarlo.
Entiendo que desde el foro habéis intentado orientar, pero al final la situación práctica es que sigo igual que al principio, solo que “a ver si con el tiempo se pasa”. Si en algún momento existiera alguna medida más concreta o eficaz que pudiera aplicarse, agradecería muchísimo que lo indicaseis, porque ahora mismo la sensación es de total indefensión.
Hola Arixendo
Entendemos perfectamente tu preocupación y la sensación de impotencia que nos transmites. Queremos ser transparentes contigo: en casos de suplantación del identificador de llamadas, lamentablemente no existe una medida técnica inmediata que permita bloquear de forma directa que un tercero utilice tu número como remitente.
Lo que sí podemos garantizarte es que tu línea está segura: no hay duplicados de tarjeta SIM ni actividad irregular desde tu terminal. El uso indebido de tu número se produce desde sistemas externos que falsean la información del identificador.
Sabemos que esto no es la solución definitiva que esperabas, pero queremos darte algunas recomendaciones adicionales que pueden ayudarte a sobrellevar la situación:
Lamentamos mucho las molestias que esta situación te está causando y entendemos tu frustración.
Un saludo, Alejandra.
Hola Arixendo
No hemos vuelto a saber de ti y queremos asegurarnos de que la información que te compartimos te haya resultado útil. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Alejandra.
