RECIBO LLAMADAS DE PERSONAS QUE DICEN QUE LES HE LLAMADO Y NO LAS HE REALIZADO DESDE MI TERMINAL

Hola Arixendo 

Entendemos perfectamente tu preocupación y la sensación de impotencia que nos transmites. Queremos ser transparentes contigo: en casos de suplantación del identificador de llamadas, lamentablemente no existe una medida técnica inmediata que permita bloquear de forma directa que un tercero utilice tu número como remitente.

Lo que sí podemos garantizarte es que tu línea está segura: no hay duplicados de tarjeta SIM ni actividad irregular desde tu terminal. El uso indebido de tu número se produce desde sistemas externos que falsean la información del identificador.

Sabemos que esto no es la solución definitiva que esperabas, pero queremos darte algunas recomendaciones adicionales que pueden ayudarte a sobrellevar la situación:

• Mantener la denuncia activa: seguir aportando a la Policía Nacional los registros de llamadas que recibes, ya que es la vía oficial para que se investigue y se pueda rastrear el origen.
• Paciencia y seguimiento: estos casos suelen ser temporales, ya que los emisores cambian de número con frecuencia para evitar bloqueos. Nuestro equipo seguirá monitorizando tu línea y, si detectamos alguna anomalía, te lo comunicaremos.

Lamentamos mucho las molestias que esta situación te está causando y entendemos tu frustración. 

Un saludo, Alejandra.