Hola DiegoNogueiraVazquez
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, sería muy importante que pudieras confirmarnos tu número de línea móvil, desde el cual estás presentando esta incidencia, para poder revisar si tienes activada la opción de bloqueo o identificación de llamadas spam.Por favor, facilítanos esta información mediante mensaje privado. Más adelante te indicaremos cómo puedes enviárnosla.
No obstante, si deseas presentar una denuncia por esta situación, puedes dirigirte a la SETID (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales). El canal habilitado para este tipo de reclamaciones es el Portal de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: https://usuariosteleco.digital.gob.es
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
