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AdoptaDifusiones
Más integrado que la RDSI
14-12-2013
Resuelto

recuperacion pin. Persona fallecida

Buenos dias,

Mi cuñada ha fallecido y nos gustaria recuperar el pin de su movil. 

Gracias

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    21-12-2013

    ¡Hola AdoptaDifusiones!:smileyvery-happy:

     

    Te hemos enviado a través de mensaje privado el código PUK que te indicaba nuestra compañera RaquelC-movistar.

     

    Pruebalo por favor cuando puedas (tras introducir el PUK te pedirá un nuevo código PIN que será el que tenga la sim a partir de ese momento) y nos cuentas el resultado.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    22-12-2013

    ¡De nada!:smileyvery-happy:

     

    Me alegro de que ya esté correcto.

     

    Marcamos entonces el hilo como solucionado y lo damos por cerrado. Si alguna otra vez nos necesitáis, aquí estaremos.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    21-12-2013

    ¡Hola AdoptaDifusiones!:smileyvery-happy:

     

    Te hemos enviado a través de mensaje privado el código PUK que te indicaba nuestra compañera RaquelC-movistar.

     

    Pruebalo por favor cuando puedas (tras introducir el PUK te pedirá un nuevo código PIN que será el que tenga la sim a partir de ese momento) y nos cuentas el resultado.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Hola AdoptaDifusiones, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

     

    Sólo tenemos registrado el código PIN inicial, por lo que si en algún momento se cambió no es posible tener acceso a él.

     

    Te sugiero que bloquées la tarjeta SIM insertando 3 veces un código PIN erróneo, de tal manera que te pida el código PUK de desbloqueo de SIM. Ese dato sí podemos facilitártelo.

     

    Si me envías un mensaje privado con el número de teléfono, ICC (número grabado en la tarjeta SIM) y los datos del titular (nombre y NIF) te facilito dicho código

     

    Saludos:smileywink: