Roaming datos muy lento en Francia

Hola manolodos

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta y que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.   

Un saludo.   

Fernando. 

Buenas tardes manolodos

No era una limitación de la línea sino que a veces la conexión a la red puede quedar bloqueada, por lo que se realiza una actualización para que se renueve. La mayoría de las veces con un reinicio del equipo bastaría, pero en ocasiones se requiere que nosotros actuemos para forzarlo. 

¿Te podemos ayudar en algo más?

Sino es así, te agradeceríamos que en el post donde haya quedado resuelto, marcases la opción de "Aceptar como Solución" ya que sería de utilidad a otros usuarios. 

Un saludo

Griselda

Nieves, no me has entendido 

Digo que ya va medianamente bien, que por mi parte lo doy por solucionado  y luego pregunto que si el problema era que hubiera una limitación antes de la actuación que habéis realizado

Hola manolodos

En la linea no nos consta ningún tipo de limitación para datos activada. La conexión estando fuera depende de los operadores de ese país ¿Has comprobado si la lentitud te sucede con varias de los operadores mencionados, por favor?

Un saludo.

Nieves

Hola:

Ya funciona bastante mejor, sin ser muy rápida pero sí suficiente,  así que creo que lo podemos dar por solucionado 

Se trataba de alguna restricción por ser línea nueva?

Muchas gracias

Saludos

Buenos días manolodos

Te confirmamos que hemos recibido los datos, muchas gracias.

A nivel de la línea los datos nos aparecen correctos, pero hemos realizado una actualización de la conexión. A continuacioñn, necesitamos que apagues el móvil un instante y al encenderlo, revisa que estés con conexión 4G y prueba la navegación. 

Si persiste, revisa de cambiar el operador al que se está conectado a través de los Ajustes, datos móviles, selección de red y desactivamos "Automático". El equipo mostrará algunos operadores y aquellos con los que tenemos acuerdo son Bouygues Telecom, Orange France, Free Mobile y SFR. Intenta conectar a algún otro diferente al que esté conectado y revisa la conexión.

Un saludo

Griselda

Angela:

Enviados los datos por mensaje privado 

Gracias 

Hola manolodos.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado  
- Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
- Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario.
 

Un saludo.

Angela.