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Avatar de folkgartxi
folkgartxi
Más integrado que la RDSI
07-12-2016
Resuelto

Roaming "sin servicio"

Hola! Tengo un problema con la red. Estoy de viaje en portugal y no tengo datos ni red para llamar, a pesar de haber reiniciado varias veces el movil y haber intentado seleccionar una red manualmente....
  • Avatar de thonio
    08-12-2016

       Hola folkgartxi, es un placer,

    en principio, el Roaming se activa automaticamente a los 3 meses de iniciar contrato con Movistar, indicando que en las tarjetas prepago viene activado por defecto;

       Es importante por ello, que en primer lugar compruebes que la opcion "itinerancia de datos", se encuentra correctamente activada en su correspondiente menu, siguiendo una de las siguientes rutas:

     

    *-"Ajustes" >> "Mas" >> "Conexiones inalambricas y redes" >> "Redes moviles" >> "Itinerancia de datos" >> Activala o desactivala a conveniencia, pulsando en el "Interruptor" o

    *-"Ajustes" >> "Redes moviles" >> "Itinerancia de datos" >> Activala o desactivala a conveniencia, pulsando sobre el "Interruptor".

     

       Si la itinerancia estaba previamente activada, restablece los ajustes de red del dispositivo (valido para telefonos homologados Movistar), accediendo a *"Ajustes" >> "Conexiones inalambricas" >> "Redes Moviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" >> Pulsa boton "Menu" >> Selecciona "Restablecer valores predeterminados".

       Llegados a este punto comprueba si puedes hacer y recibir llamadas, de lo contrario reinicia nuevamente el terminal.

       Si persiste la incidencia, mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador, el cual te indicara si existen restricciones de roaming a nivel de linea o bien algun tipo de error tecnico.

       Pincha en este articulo elaborado por para obtener mas informacion sobre "Como puedes usar el movil en el extranjero (roaming)".

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un salud:smileyhappy: cordial.

     

    -La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, marca y modelo de terminal.