Servicio multisim en dos dispositivos smartphone

Gracias Dayana 

Por si sirve de ayuda para resolver el problema, también os indico que tengo problemas con la recepción de las  llamadas. Cuando recibo una llamada y la intento coger  en mi iPhone con la sim ppal, al descolgar no se recepciona la voz y debo colgar la llamada.

un saludo

Hola Alfonso Ruiz

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Seguimos realizando la las verificaciones necesarias para la resolución de la incidencia que reportaste, por favor estar atento a los medios de contacto registrados en la solicitud.

Un saludo.

Dayana.

Hola Alfonso Ruiz 

Gracias por la información suministrada. 

Teniendo en cuenta los fallos que presentas, es necesario escalar tu incidencia con el departamento encargado para que se realicen una pruebas de forma remota, las cuales tan pronto culminen se pondrán en contacto contigo para confirmar el estado del servicio.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

Alfonso Ruiz​ ha escrito:

Gracias Thonio

   No se merecen Alfonso Ruiz​ (faltaría más), para eso estamos; en cualquier caso, muchas gracias a ti, como siempre, por tu reconocimiento y numerosas participaciones en la Comunidad.

   Para cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.

   Reiteradas gracias y un cordial saludo.

Hola Alfonso Ruiz 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo y poder ayudarte de mejor manera con tu consulta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Gracias Thonio

Hola Alfonso Ruiz 

Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

    
Quedamos atentos a tu respuesta.  

Un saludo.  

John. 

Hlma

esta tarde he activado Sº Multisim y compruebo que los SMS (persona-persona) entrantes no se reciben en la sim secundaria. ¿Se trata de un error, según su explicación de más arriba?

Un saludo

Para que no te líes, lo mejor es dejar la SIM principal en el dispositivo donde recibas casi todas las llamadas y los SMS, y usar la secundaria solo para emergencias o para los datos. Así te quitas de rollos con los desvíos de llamadas y controlas mucho mejor el límite de gigas sin sorpresas.  También recomiendo echarle un vistazo a *******, es muy fácil de usar desde el móvil.

***"Editado enlace por contener SPAM "***

Hola Alfonso Ruiz 

Los SMS enviados desde cualquier tarjeta del servicio MultiSIM, incluida la SIM secundaria, se facturan según las condiciones de la tarifa de la línea principal. Todas las llamadas, mensajes y accesos a internet desde las tarjetas asociadas MultiSIM están incluidas dentro de las condiciones de la tarifa de la línea que contrata MultiSIM.

Quedamos atentos a cualquier duda adicional. 

Un cordial saludo.

John.