Servicio multiSim no se activa

Hola Andrés Guillamot 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos. 

Un saludo, Luis.

Asunto solucionado. 1000 gracias

Hola Andrés Guillamot 

No hemos recibido respuesta de tu parte respecto a nuestra última comunicación. Es importante contar con tu confirmación para poder continuar con el proceso y brindarte el apoyo necesario en la solución de la incidencia.

Un saludo, Luis.

Hola Andrés Guillamot 

Gracias por la información indicada, hemos hecho algunas configuraciones en la línea. Por favor, realiza los siguientes pasos para completar correctamente la vinculación del reloj:

Desvincula el reloj del iPhone. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.

Accede a los ajustes del móvil, busca la app de Safari y borra todos los datos de la aplicación.

Reinicia el móvil, procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app Watch.

En el caso del iPad comprueba si ya te permite enlazarlo correctamente. Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso.

Un saludo, Luis.

He enviado esos datos y no tengo respuesta 

Hola Andrés Guillamot 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Luis.