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Avatar de Ratatuille
Ratatuille
Yo probé el VDSL
04-02-2013
Resuelto

SIM BLOQUEADA

Hola! A ver si me podeis echar una mano!! Tengo un samsumg gte 1150. Resulta que cuando meto la sim en él y le meto el pin correcto me dice que la sim está bloqueada y no me deja hacer nada más- Ni me pide el puk.

 

He metido la sim en otro movil y funciona perfectamente...qué puede ser? Gracias por la ayuda

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    06-02-2013

    Hola de nuevo Ratatuille!!

     

    Pues sí, se está complicando la cuestión :smileywink:. Si lo he entendido bien, hasta ahora funcionaba bien, pero de unos días para acá tu sim y el móvil  por separado funcionan pero juntos no, ¿cierto?.

     

    Respecto a la prueba de otra sim en tu móvil, ¿la tuviste puesta bastante tiempo? (por lo menos lo que tarde en decirte "Introduzca sim" cuando los juntas).

     

    Desde luego puede fallar cualquiera de los dos, si quieres asegurarte puedes o bien tener otra sim puesta en el móvil durante bastante tiempo y ver si sale el error.

     

    Prueba también si quieres a limpiar los contactos dorados de la sim con un paño seco y probar de nuevo, y si ves que puede estar algo doblada o que quede con un poco de holgura al insertarla, sería cuestión de hacer un duplicado de sim en cualquier distribuidor (ellos te informan del coste).

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    18-02-2013

    Muy bien Ratatuille!!!, me alegro de que ya lo tengas todo correcto.:smileyvery-happy:

     

    De nada y gracias a tí por informarnos!!

     

    Saludos!!!:smileyhappy:

  • Avatar de Ratatuille
    Ratatuille
    Yo probé el VDSL
    16-02-2013

    Sim duplicada....parece que todo marcha bien!! gracias x todo

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    14-02-2013

    Hola de nuevo!!!

     

    Hemos finalizado el proceso de revisión de la línea y comprobamos que está correcta en todos sus parámetros (era lo lógico, pero no nos costaba nada mirarlo :smileywink:).

     

    Si quieres como comentábamos en el privado, puedes hacer el duplicado de sim en cualquier distribuidor, y si te parece, como prueba, puedes dejar la nueva sim que te den puesta en otro móvil digamos un día, para estar seguros de que te funcione bien, y luego ya ponerla en tu móvil, y ver lo que ocurre.

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    14-02-2013

    Hola de nuevo Ratatuille!!!

     

    Ya hemos recibido tu privado, muchas gracias.

     

    Aunque como hemos estado viendo, lo normal es que sea una fallo de tarjeta sim o del móvil y lo más lógico sería de momento hacer el duplicado de sim, vamos a revisar la línea para estar seguros.

     

    En cuanto hayamos completado el proceso de revisión te informo.

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    13-02-2013

    Hola de nuevo Ratatuille!!!

     

    Si te parece recapitulamos lo que tenemos hasta ahora:

     

    1.- Tu tarjeta SIM, puesta en tu móvil funciona unos minutos (puedes hacer llamadas, recibir, etc) y a los pocos minutos aparece el mensaje: "Introduzca SIM".

    2.- Si pones cualquier otra tarjeta SIM en tu móvil (y la mantienes puesta durante bastante rato) todo funciona bien y no aparece ese mensaje en ningún momento.

    3.- Si pones tu tarjeta SIM en otros móviles, y la mantienes puesta durante bastante rato, funciona sin problemas y no sale nunca ese mensaje.

     

    ¿Es correcto?.

     

    Si es así creo que lo más sencillo sería hacer un duplicado de sim. De todos modos, ¿tu tarjeta sim tiene tiempo ya?. Si quieres me puedes enviar un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y echamos un vistazo.

     

    Saludos!!!:smileyhappy:

  • Avatar de Ratatuille
    Ratatuille
    Yo probé el VDSL
    13-02-2013

    Te sigo contando: he liberado el movil en cuestiión. Y sigue pasando lo mismo: cualquier tarjeta, sea movistar o de otro operador (tuenti, en este caso) funciona en el teléfono.  Y la tarjeta sim en otro teléfono tb funciona...

     

    QUE LIO!!!! je!!

  • Avatar de Ratatuille
    Ratatuille
    Yo probé el VDSL
    07-02-2013

    Gracias! Voy a ver que hago

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    06-02-2013

    Hola de nuevo Ratatuille!!

     

    Pues sí, se está complicando la cuestión :smileywink:. Si lo he entendido bien, hasta ahora funcionaba bien, pero de unos días para acá tu sim y el móvil  por separado funcionan pero juntos no, ¿cierto?.

     

    Respecto a la prueba de otra sim en tu móvil, ¿la tuviste puesta bastante tiempo? (por lo menos lo que tarde en decirte "Introduzca sim" cuando los juntas).

     

    Desde luego puede fallar cualquiera de los dos, si quieres asegurarte puedes o bien tener otra sim puesta en el móvil durante bastante tiempo y ver si sale el error.

     

    Prueba también si quieres a limpiar los contactos dorados de la sim con un paño seco y probar de nuevo, y si ves que puede estar algo doblada o que quede con un poco de holgura al insertarla, sería cuestión de hacer un duplicado de sim en cualquier distribuidor (ellos te informan del coste).

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

  • Avatar de Ratatuille
    Ratatuille
    Yo probé el VDSL
    06-02-2013

    accedi al menu y esa opcion estaba desbloquedo...

     

    el error es raro, pq he sacado la tarjeta sim que da problemas  y la he metido en otro telefono y no da problemas.

    por otro lado he metido otra sim movistar distinto en el teléfono que da problemasy no da problemas tampoco..

     

    sin embargo cndo meto la sim movistar del telefono en el mismo me dice lo de bloqueo...y ahora ya no me dice lo de bloqueo...me reconoce al principio la red movistar pero al cabo de unos minutos me dice que INTRODUZCA SIM...

     

    ya no sé si lo que falla es el teléfono o la sim....je je je