Sin cobertura de Movistar desde las 13:30

Hola ManuLS18 

Nos complace saber que ya se ha dado solución a la incidencia generalizada que se presentaba en tu área, y te agradecemos que lo hayas compartido con la comunidad. Por nuestra, parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Emanuel.   

Hola ManuLS18 

Quedamos atentos a tu confirmación. Al no haber recibido nuevas respuestas, entendemos que no necesitas asistencia adicional en este momento. Si no es así, puedes responder a este mismo hilo y con gusto retomaremos tu caso para seguir acompañándote.

Un saludo, Sebastián.

Hola ManuLS18 

Esta opción las puedes encontrar en la parte inferior izquierda como lo hemos señalado la siguiente imagen en "color rojo".

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

¿Donde está la opción de marcar "Aceptar como solución" no la veo en esta nueva forma del foro, en el anterior sí la veía.

Sí, ya funciona. Gracias por la pronta solución.

Hola ManuLS18 

Hemos comprobado que los técnicos han realizado trabajos de reparación relacionados con la incidencia de cobertura que nos habías reportado en tu localidad. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona con normalidad? En caso contrario, no dudes en comunicárnoslo para poder seguir ayudándote.

Un saludo, Jesús.

Gracias por la respuesta. Esperamos una pronto reparación para volver a la normalidad. Un saludo

Hola ManuLS18 

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y se ha identificado una incidencia que está afectando los niveles dela cobertura móvil. Nuestro equipo técnico está al tanto de la situación y se encuentra realizando los trabajos correspondientes en las antenas, para corregirlo en el menor tiempo posible. 

Puedes efectuar llamadas en el interior del domicilio, si dispones de una conexión a internet y un teléfono compatible, puedes utilizar el servicio de llamadas wifi sin coste alguno.     

Para activarlo:    iPhone: Ajustes > Datos móviles > Llamadas Wifi > 

Activar Android: Ajustes > Conexiones > Llamadas Wifi > Activar   

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.        

Un Saludo, Alexander.