Foro

Avatar de Sandramarcub
Sandramarcub
Yo probé el VDSL
10-02-2024

Sin cobertura de nuevo?

Buenas tardes,

Me gustaría saber si hay alguna avería o problema con los servicios de Movistar en mi zona Flaçà (Girona) pues de nuevo estamos sin cobertura móvil.

 

Muchas gracias,

Sandra

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2024

    Hola Sandramarcub 

     

    Esperamos que la información que te hemos facilitado para activar las llamadas WiFi te haya sido de ayuda.

     

    Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados. 

     

    Un saludo

    Lidia

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2024

    Buenas tardes Sandramarcub,

     

    Nos alegra que se haya restablecido el servicio de forma correcta, ante todo pedirte disculpas por todas las molestias que te hemos ocasionado. Para poder emitir/recibir llamadas cuando no dispongas de cobertura , tienes el servicio de llamadas wifi, te dejamos este enlace para que veas como se activa en el dispositivo y su funcionamiento.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Sandramarcub
    Sandramarcub
    Yo probé el VDSL
    16-02-2024

    Buenas tardes,

    Si efectivamente ya volvemos a tener cobertura. A ver cuánto dura esta vez.

     

    Y relacionado con esto quería preguntar si hay alguna forma de hacer llamadas y recibir mensajes de texto por wifi cuando no hay cobertura móvil, esto posible?

     

    Muchas gracias

     

    Sandra

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-02-2024

    Hola Sandramarcub 

     

    Comprobamos que la incidencia en la zona ya esta resuelta, las antenas están funcionando con normalidad. ¿Sigues sin cobertura?

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Avatar de Sandramarcub
    Sandramarcub
    Yo probé el VDSL
    15-02-2024

    Buenas tardes,

     

    Estos días el servicio de cobertura se había restablecido pero hoy volvemos a estar sin cobertura, de nuevo hay avería?

     

    Sandra

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2024

    Buenas noches Sandramarcub 

     

    Nos alegra saber que  ya tenéis cobertura en la zona. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Sandramarcub
    Sandramarcub
    Yo probé el VDSL
    12-02-2024

    Si ya funciona todo correctamente. Muchas gracias.

     

    Sandra

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-02-2024

    Hola Sandramarcub 

     

    Nos consta que la avería se encuentra ya cerrada. Nos puedes confirmar, por favor. ¿esta funcionando todo de forma correcta?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2024

    Hola  Sandramarcub

     

    Hemos revisado la zona y nos consta avería en la antena de Movistar ubicada en la población de Flaçà, lo que hace que la cobertura sea inexistente. Los técnicos están ya tratando de restablecer la conexión en la mayor brevedad posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen