Hola adelina1980
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Realiza las siguientes pruebas;
-¿Haz cambiado de forma manual la red?
En Austria tenemos los siguientes convenios: Hutchison Drei Austria, T-Mobile Austria (AUTMM),A1 Austria (AUTPT), verifica si con las operadoras mencionadas, te persiste el fallo.
Si continua el fallo, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.