Sin cobertura en casa

Hola dme-86 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda desde el foro.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.

Un saludo.

Nacho.

Hola dme-86. 

Como nos indicas, no es un fallo de la antena, sino que es ausencia de cobertura. Desde Movistar se está trabajando para ampliar la cobertura, pero a corto plazo no podemos garantizarlo en tu zona, Sobre los amplificadores que nos indicas, desde Movistar no está disponible para instalarlos, no podemos darte soporte al respecto. Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.

Hola de nuevo. Efectivamente y por eso la normativa te dice que tiene que ser los operadores quien deben de ofrecer el servicio.

Por eso pregunto a Movistar si no lo ofrecen,porque si no lo podemos instalar nosotros ya(antes si se podía cumpliendo una normativa) y Movistar no lo ofrece,me quedo sin opciones.

No veo justo que si no ofrecéis una cobertura mínima,que en este caso, solo podría hacer llamadas de emergencia, no deis solución más que el estar obligado a tener internet y que no me quedé sin el, porque si dependo de ello para el trabajo, como lo gestionamos?me pagáis por los daños?

Podríais no obstante como han hecho otras compañías, comprobar si hay vecinos que tengan instalados de forma ilegal estos amplificadores y me esten afectando a mi cobertura?

Hola dme-86 

Tal y como ha indicado thonio (a quien agradecemos su colaboración) la instalación de amplificadores de cobertura realizada por personal ajeno a Movistar (en este caso) no es legal. 

En la actualidad la única opción para emitir o recibir llamadas en interiores donde no hay cobertura móvil es la de Llamadas WiFi. 

¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Flor

   Hola dme-86, es un placer,

desde aquí no te podemos aportar mayor información al respecto, ya que, la instalación de este tipo de dispositivos (amplificadores de telefonía móvil) por parte de personas, usuarios o entidades que, no sean las compañías operadoras autorizadas por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital (para el uso del espectro radioeléctrico con estas bandas de frecuencias), se considera ilegal y por tanto un incumplimiento de la ley.

   Lamentamos mucho transmitirte esta información, dándote las gracias como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

   Un saludo.

Buenas tardes Soraya 

Si no le importa me gustaría contestación por parte de cualquier técnico que sepa lo que es, ya que no es algo nuevo y es la única opción que garantiza cobertura móvil sin depender de internet.

Gracias 

Hola dme-86 

¿A que te refieres con amplificadores de radio móviles ?

En la actualidad , para garantizar la cobertura en interiores , la opción disponible es la mencionada de llamadas Wifi.

Un saludo

Soraya

Y que pasa con los amplificadores de radio móvil? No lo podría instalar si están homologados?

Buenas tardes dme-86 

Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos a nivel de zona, no hay buena cobertura. Comprobamos a corto - medio plazo, no hay previsión de instalar nuevas antenas en la zona. La única  solución que te podemos ofrecer,  si tienes  una línea fija con conexión a internet, es el servicio de llamadas wifi. Si lo deseas puedes contactar en un futuro con nosotros, para comprobar si hay previsión de instalar antenas en la zona. Lamentamos no poder facilitarte otra información

Un saludo. Silvia 

Os he mandado privado con la dirección, gracias