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Técnico-Movistar
23-07-2021Responsable Técnico
Hola gatomarino
Te pedimos disculpas por las molestias pero como te indicábamos en la zona de Riaza no tenemos detectada ninguna avería de funcionamiento. Si en la misma localidad si llegáis a tener cobertura ¿Nos puedes indicar por mensaje privado el nombre de la calle y el número donde os sucede en concreto y desde cuando ocurre aproximadamente, por favor? ¿Si cambiáis el modo de red a solo 2G (Ajustes - Conexiones - Redes móviles - Modo de red) si se restablece el servicio?
En cuanto a la disconformidad por el cobro de los servicios, puedes realizar la consulta desde el área comercial para que te informen como gestionarlo.
Un saludo.
Nieves