Foro
Hola CheloGarcia19
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Nos consta que se ha detectado una incidencia en una de las antenas de la localidad y están nuestros técnicos trabajando para poder solucionarlo lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes, gracias por la respuesta
Pero creo que 4 días sin servicio merecen algo más que unas disculpas. Estoy pagando un servicio que no es barato y no lo estoy recibiendo. El servicio de las dos líneas móviles están integradas en el contrato fusión y justifican su precio, entre otras cosas, por tener esas dos líneas.
Buenas tardes CheloGarcia19
Según comprobamos se sigue trabajando para recuperar el servicio en la zona. Una vez quede recuperado, se podrá solicitar la compensación a través de atención comercial. Por nuestra parte, seguiremos pendientes y en caso de haber alguna novedad te lo trasladaríamos.
Un saludo
Griselda
Hola CheloGarcia19
Comprobamos que continúa activa la incidencia en las antenas de la zona y siguen los trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Sentimos mucho todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús.
