Desde hace 3 días, mi tarjeta secundaria (la multisim) no tiene datos. Se conecta, pero no navega. Está metida en un modem Huawei E220. Los datos de APN, etc, están correctos. He llamado varias veces al 609 en varios días, y siempre me dicen que "por incidencia en su aplicación de clientes, no me pueden atender, llame en 10 minutos". Y así los 3 días.
Necesito que el modem se conecte para trabajar. Hagan por favor que la multisim funcione.
Gracias.
Sí, le metú una de simyo, y ahí está desde el viernes, funcionando perfectamente.
Al final el sábado, ante tantos problemas sin resolver (no era la primera vez) y que los 3 € no me compensaban el uso que le daba, pues cancelé el servicio en una tienda.
Saludos.
Hola jmpr,
Hasta que puedas probar el módem en algún PC, te sugiero revisar la configuración del router tomando en cuenta los parámetros que usa Movistar > apn: movistar.es, usuario/contraseña: movistar, nº marcado: *#99# y tipo de autenticación: PAP.
También sería importante que pruebes con otra SIM.
Salud:smileywink:s
Hola, sigue igual. Lo he apagado/encendido y tampoco. No tengo PC para probar el escritorio Movistar.
Se ha conectado durante unos segundos. Lo justo para hacer una consulta en Google. Al darle a buscar otra cosa, ya no navegaba, aunque según el router, estaba conectado.
Hola de nuevo jmpr,
He realizado un ajuste a esa línea. Cuando puedas, compruébalo otra vez y si persiste, aunque con una SIM de otro operador funcione bien, prueba el módem conectado directamente al PC usando el software mencionado antes. Ya me comentas.
Salud:smileywink:s
Hola,
Es un modem Huawei E220 conectado a un Router 3G LevelOne WBR3800, desde hace unos 3 años. Ha tenido tarjetas de Simyo, Orange y Movistar. Lleva con la de Movistar desde hace varios meses, desde que lo contraté.
Por tanto, no está en un PC sino en un dispositivo independiente, un modem usb enchufado a un router 3g, que ha funcionado bien hasta hace unos 3 días, sin que nadie lo toque.
No he probado la sim principal (que funciona correctamente en el movil), pero sí una tarjeta de simyo, sin problemas.
Por privado te mando el número de la tarjeta.
Gracias.
Hola jmpr y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
¿Has tenido oportunidad de probarlo en otra zona? ¿Has probado a desinstalar y volver a instalar el Escritorio Movistar (en su última versión disponible aquí)? Mira si colocando (si es el mismo tamaño de SIM) en el módem la tarjeta principal ocurre lo mismo o no. Por otro lado, entiendo que esta última estaría puesta en un móvil ¿no? Si es así, ¿en éste navegas bien? De todas formas, por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF, Nº e ICC (nº impreso en la tarjeta) de la multisim para hacer unas revisiones.
Salud:smileywink:s
