Sin señal

Hola John Mayo 

Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

Un saludo.

Iván. 

Todo funciona bien

Gracias 

Hola Kevin,
Gracias por la respuesta. Sí, obviamente se debió al reciente recorte energético nacional. Vivimos en el campo y completamente autosuficiente (propia energía solar / batería, suministro de agua, Internet por satélite, etc) por lo que no tenía ni idea sobre el corte de energía hasta después de haber puesto en contacto con usted.

Muchas gracias

Hola John Mayo 

Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado. Tras verificar la zona que nos indica, nuestros sistemas no detectan ninguna anomalía en su funcionamiento. El inconveniente que experimentó podría estar relacionado con los recientes cortes de energía a nivel nacional.

En este caso, le sugerimos reiniciar sus dispositivos móviles y/o su router, para facilitar una reconexión a la red. Entendemos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando y agradecemos profundamente su paciencia y comprensión. Le mantendremos informado con actualizaciones o una estimación de resolución tan pronto como sea posible.

Un saludo, Kevin T.

enviado el mensaje privado

Hola John Mayo 

Para poder ayudarte envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

-Numero de teléfono afectado

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.