Sin servicio

Hola pablo401

Sentimos las molestias ocasionadas.

Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, por su complejidad, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión.

Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.

Un saludo.

Dayana.

Hola,

Sigo sin servicio en el lugar de trabajo. 

Sabeis que esta ocurriendo y cuanto va a tardar en solucionarse?

Un saludo

Hola pablo401 

Agradecemos que nos confirmes los datos solicitados.

Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.  

Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.  

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.  

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.  

Un cordial saludo,   

John. 

Buenos dias,

Os he mandado un mensaje privado.

Un saludo

Hola,

He salido de mi lugar de trabajo y he recuperado la señal móvil. Es curioso porque nunca había tenido problemas de cobertura en el trabajo.

Un saludo

Hola,

Puede que sea algo puntual, antes he salido a la calle y tenia algo de cobertura. He vuelto a mi lugar de trabajo y otra vez estoy sin servicio cuando nunca en el mismo he tenido problemas.

Ahora cuando salga vere si recupero la señal.

Un saludo.

Hola pablo401 

Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar generando.

Para poder ayudarte de mejor manera con tu consulta, es necesario que nos valides la siguiente información:
 

• El fallo se presenta tanto dentro como fuera del domicilio.
• Sabes si el fallo se presenta con mas líneas en tu zona.
• Haz intentado reiniciar tu móvil.

Adicional a esta información envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.