Buenas tardes:
En Villar del Monte (León) se encuentran aislados en la nieve, sin poder realizar llamadas de teléfono ni utilizar internet. Solo tienen móviles y no funcionan. Gracias por solucionarlo lo antes posible.
He dejado ya los datos por privado. Solo aclarar que se trata de una avería en la telefonía móvil de toda la localidad (Villar del Monte), no de un fijo.
Hola estrella7
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y la situación que estás viviendo debido al aislamiento por la nieve. Para poder dar continuidad a la incidencia y revisar la afectación de las líneas móviles en la zona, necesitamos que nos confirmes, por favor, la siguiente información:
Adicionalmente, necesitamos que nos confirmes si el número de la línea fija asociada a la incidencia es 98****611.
Por favor, envíanos estos datos mediante mensaje privado. Para ello, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario “Técnico Movistar” y seleccionar la opción “Mensaje”. Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.
Un saludo, Alejandra.
