Foro

Avatar de Cesar Pardo
Cesar Pardo
Yo probé el VDSL
19-11-2014
Resuelto

Tengo internet bajo cobertura H+, pero no puedo navegar cuando cambia a 3G

Hola, tengo un problema con un movil Samsung Galaxy Young 2, y es que cuando tengo cobertura H+ navega perfectamente, pero cuando cambia a 3G pierde la conectividad totalmente. He revisado los APN y e...
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    21-11-2014

    Hola Cesar Pardo,

     

    Por lo que veo, dispones de la última versión libre. Al no tener la homologada por Movistar, poco te podemos ayudar desde aquí :smileyfrustrated:. Te sugiero que lo reportes al fabricante por si alguna otra solución te puedan ofrecer.

     

    Salud:smileywink:s

Avatar de Marcelo-movistar
Marcelo-movistar
Antiguo Moderador
20-11-2014

Hola Cesar Pardo,

 

Tenemos homologada la versión de android 4.4.2 para este modelo de terminal. Si lo adquiriste con Movistar, prueba a actualizar su software. En caso no te ofrezca algún update, me indicas lo que te aparece cuando marcas: *#1234#

 

Si en caso persista y dado el escenario que nos comentas, plantea restaurar el móvil a fábrica para ver si corrige al hacerlo.

 

Salud:smileywink:s