Hola RafeletSempere y Bienveni@ a Comunidad Movistar.
Lamentamos mucho todas las molestias. Para poder revisar la zona, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Miriam
información enviada
Buenos días RafeletSempere
Hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias, hemos revisado los datos de la zona y , comprobamos que, los técnicos tienen detectada una incidencia en la antena que está prestando cobertura a la zona, nos consta que están trabajando en ello para restablecer el servicio lo antes posible.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes RafeletSempere,
Sentimos mucho las molestias causadas. Nos confirman los técnicos de zona la resolución de la incidencia en la antena de cobertura de la zona. Cuando puedas por favor para comprobar la velocidad que recibes actualmente, conecta por favor el PC al router con el cable de ethernet y efectúa por favor un test de velocidad en este enlace: pincha aquí
Muchas gracias, un saludo
Irene
