Buenas tardes RafeletSempere,
Sentimos mucho las molestias causadas. Nos confirman los técnicos de zona la resolución de la incidencia en la antena de cobertura de la zona. Cuando puedas por favor para comprobar la velocidad que recibes actualmente, conecta por favor el PC al router con el cable de ethernet y efectúa por favor un test de velocidad en este enlace: pincha aquí
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes RafeletSempere,
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte,¿Has podido realizar la comprobación? Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo.
Miriam
Sigue todo igual, dije que no enviarais a mas telecos y enviasteis a 7. El problema esta en la torre, no en las casas. pero desoues de repetir lo mismo popr todos los medios no se ha hecho caso.
Pero no pasa nada, ya nos hemos dado de baja el servicio casi toda la urbanización, y hemos contratado otra empresa.
Gracias por la atención.
Buenas tardes RafeletSempere
Lamentamos mucho todas las molestias y la decisión tomada. La incidencia que se detecto en la antena nos consta ya solucionada. Si persiste el fallo y deseas que continuemos con la gestión, confirmanos los siguientes datos, ¿Ocurre tanto en linea móvil como en router radio? ¿Las llamadas funcionan correctamente? En los móviles, si es posible comprobar también la conexión con 3G, por favor.
Un saludo.
Miriam
