Urgente: Falta de cobertura móvil en interiores (Calle Monte Alto, A Coruña) Riesgo para ancianos dependientes
A la atención del equipo de soporte técnico y el departamento de despliegue de red:Abro este hilo para reportar una situación de extrema debilidad de la señal móvil de Movistar en la zona de la Calle Monte Alto (Código Postal 15002, A Coruña). Si bien en la calle la señal es baja, en el interior de las viviendas la cobertura es prácticamente inexistente, provocando cortes continuos en las llamadas o que los teléfonos aparezcan directamente como "apagados o fuera de cobertura".Esta situación ha dejado de ser un inconveniente comercial para convertirse en un problema grave de seguridad sociosanitaria. En esta localización viven mis suegros, dos personas que superan los 80 años de edad, con un estado de salud delicado que requiere atención, supervisión y comunicación constante. En múltiples ocasiones nos resulta imposible contactar con ellos en sus teléfonos móviles cuando se encuentran dentro de casa, con el riesgo vital que eso conlleva ante cualquier emergencia. Aunque disponen de línea fija, dependemos de la red móvil para asegurar su localización y avisos directos.Es un problema generalizado que afecta a las viviendas de esta zona de Monte Alto debido, previsiblemente, a la falta de potencia o mala orientación de los repetidores hacia los interiores de los edificios de estas rúas.Por todo ello, solicito formalmente:Que se traslade este caso de forma prioritaria al departamento de Radio y Despliegue de Red de la zona de Galicia.Que se realice una auditoría de señal en interiores en esta rúa para comprobar la degradación del servicio.Que se apliquen las medidas técnicas correctoras pertinentes (reorientación de sectores, aumento de potencia o revisión de frecuencias) para solucionar este problema de cobertura en una zona con población tan vulnerable.Quedo a la espera de que un moderador me solicite los datos de las líneas afectadas y la dirección exacta por mensaje privado para abrir el boletín técnico.Muchisimas gracias por su ayuda.
