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JFournier
Yo probé el VDSL
10-07-2022
Resuelto

Velocidad baja en red de datos móviles

Buenas tardes. Tengo contratado el paque de Movistar fusión. Encontrándome fuera de mi residencia habitual me encuentro con que la velocidad de descarga de datos de la red de mi móvil es muy lenta, n...
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    Técnico-Movistar
    13-07-2022

    Hola JFournier

     

    La velocidad móvil en 4G debe estar por regla general entre los 20 y los 40 Mbps de bajada y entre 10 y 20 de subida.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-07-2022

Buenos días JFournier

 

Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar y sentimos que tengas estos inconvenientes

 

Necesitamos que nos confirmes si solo te ocurre a ti o hay más usuarios en la zona que les pasa lo mismo y desde cuando. Además indícanos la siguiente información: 

 

- Número de teléfono móvil afectado

- Nombre, Apellidos y Nif del titular

- Dirección completa en donde sucede

- Persona y teléfono de contacto, por si fuera necesario. 

 

Para enviarnos estos datos de forma privada, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo. 

 

Un saludo

 

Griselda