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Avatar de Juanito6
Juanito6
Mi vida cambió con el ADSL
04-10-2023
Resuelto

Velocidad lenta en datos móviles en 5g

  Navegación lenta excelente cobertura en 5g y no llega a 5mb en el 1002 se enfada la chica cuando le digo que hice un test de velocidad y no llega a 5mb y me dice que los test de velocidad no...
  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    05-10-2023
    Juanito6  ha escrito:

    Pero no entiendo si no hay buena cobertura en la zona por que en teléfono si marca que la cobertura es full todas las rayas de cobertura están llenas y no hay fluctuaciones de señal  entonces no entiendo de qué no hay buena cobertura 5g si estoy a 20  minutos del centro de Madrid 

    Hola Juanito6 

     

    Esto principalmente se debe a la BTS (antena) a la que el terminal esté conectado. El indicador de cobertura indica la potencia de recepción de la señal, normalmente cuando la potencia recibida es correcta pero la velocidad es baja simplemente significa que hay saturación, además seguramente estés conectado a la banda baja n28 de 5G que no proporciona velocidades muy altas.

     

    Saludos

Avatar de Antena-KAT
Antena-KAT
Yo probé el VDSL
05-10-2023
Juanito6  ha escrito:

Pero no entiendo si no hay buena cobertura en la zona por que en teléfono si marca que la cobertura es full todas las rayas de cobertura están llenas y no hay fluctuaciones de señal  entonces no entiendo de qué no hay buena cobertura 5g si estoy a 20  minutos del centro de Madrid 

Hola Juanito6 

 

Esto principalmente se debe a la BTS (antena) a la que el terminal esté conectado. El indicador de cobertura indica la potencia de recepción de la señal, normalmente cuando la potencia recibida es correcta pero la velocidad es baja simplemente significa que hay saturación, además seguramente estés conectado a la banda baja n28 de 5G que no proporciona velocidades muy altas.

 

Saludos

Avatar de Juanito6
Juanito6
Mi vida cambió con el ADSL
05-10-2023

Muchas gracias a todos ahora me queda mucho más claro y de verdad gracias por tomarce el tiempo para aclarar todo de verdad sois unos crack que pena que en el 1002 no se toman el tiempo para explicar todo al cliente se que no son todos pero siempre se puede hacer algo más gracias chic@s por todo 

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    05-10-2023
    Juanito6  ha escrito:

    Muchas gracias a todos ahora me queda mucho más claro y de verdad gracias por tomarce el tiempo para aclarar todo de verdad sois unos crack que pena que en el 1002 no se toman el tiempo para explicar todo al cliente se que no son todos pero siempre se puede hacer algo más gracias chic@s por todo 

    De nada, te recomiendo también que revises este tema en el que se explica el funcionamiento actual de las bandas en 5G.

     

    Adicionalmente puede forzar 4G y probar si tienes mayor velocidad, en ese caso sería recomendable dejarlo así.

     

    Saludos

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      06-10-2023

      Buenos días lexar yahoo

       

      Te pedimos disculpas si no nos hemos explicado con clarida. Damos las gracias al usuario Antena-K, por la ampliación en las explicación.  Podemos ayudarte en algo mas? 
       

      Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

       

      Un saludo. Silvia 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        08-10-2023

        Hola lexar yahoo

         

        Procedemos a cerrar este hilo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros y para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde nos puedes encontrar. 

         

        Un saludo. 

         

        Carmen