Velocidad muy lenta datos linea movil

Hola josepm 

Nos alegra que la incidencia haya quedado resuelta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, puedes indicárnoslo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.    

Un saludo. 

María José

Hola JosepMariaMarti 

Nos alegramos que te vaya funcionando bien. 

¿Podemos ayudarte en algo más?.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo. Oscar. 
 

Hola Maria José, disculpa la demora en mi respuesta.

De momento funciona bien, esperemos que continue asi.

Gracias

Hola Angela, disculpa la demora en mi respuesta.

De momento funciona bien, esperemos que continue asi.

Gracias

Hola josepm.

Comprobamos que el boletín está cerrado. ¿Podrías confirmarnos, en caso que persistiese, si has realizado las comprobaciones que indica Antena-KAT, al que agradecemos su aportación, por favor? 

Un saludo.

Angela.

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josepm  ha escrito:

Hola Thonio, te responderé a todo lo que pueda.....😃

en mi primera incidencia al respecto, hace un par de meses o menos, ya cambiamos las configuraciones del móvil que me indicas en tu mensaje. En realidad, cuando hablas por teléfono con un técnico, siempre es lo mismo, haz un par de comprobaciones, reinicia el móvil y prueba si te funcionan los datos durante un par de días, y ya está, cierran la incidencia hasta que la tengo que volver a abrir o iniciar una nueva.

Cambié la SIM a otro móvil para descartar que el problema fuera del dispositivo, y con el otro móvil seguía sin datos.

El problema no sigue un patrón, a veces tengo datos y la velocidad es mas que correcta, y en otras ocasiones, en la misma ubicación o en otra, no tengo datos y no puedo navegar, o tengo una velocidad tan baja que es imposible navegar por internet o por rrss.....

hace 10 minutos he realizado un test de velocidad desde la APP Movistar y me indicaba una velocidd de bajada de 2,1 Mbps....hace dos minutos he vuelto a realizarlo y me baja a 840 kbps...... es increible.... prece que trabaje con un router de los antiguos a 256 k.....

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Hola josepm 

Si te pasa en diferentes ubicaciones, has probado en otros dispositivos diferentes y el problema persiste, la incidencia parece relacionada con la propia SIM, ya que descartamos problema en la BTS ya que te pasa en diferentes sitios, descartamos dispositivo ya que has probado con otros diferentes, no queda mucho más. A nivel de línea no veo yo que pueda haber algo causando esto.

Saludos

Hola josepm 

Agradecemos a thonio sus colaboración y aportación.

Comprobamos que tienes una incidencia ya notificada por este motivo, hemos aportado los datos que nos has facilitado, hemos reiterado la incidencia y solicitamos una agilización al respecto. Los técnicos se pondrán contacto contigo cuanto antes para poderlo solucionar.

Un saludo

María José

Hola Thonio, te responderé a todo lo que pueda.....😃

en mi primera incidencia al respecto, hace un par de meses o menos, ya cambiamos las configuraciones del móvil que me indicas en tu mensaje. En realidad, cuando hablas por teléfono con un técnico, siempre es lo mismo, haz un par de comprobaciones, reinicia el móvil y prueba si te funcionan los datos durante un par de días, y ya está, cierran la incidencia hasta que la tengo que volver a abrir o iniciar una nueva.

Cambié la SIM a otro móvil para descartar que el problema fuera del dispositivo, y con el otro móvil seguía sin datos.

El problema no sigue un patrón, a veces tengo datos y la velocidad es mas que correcta, y en otras ocasiones, en la misma ubicación o en otra, no tengo datos y no puedo navegar, o tengo una velocidad tan baja que es imposible navegar por internet o por rrss.....

hace 10 minutos he realizado un test de velocidad desde la APP Movistar y me indicaba una velocidd de bajada de 2,1 Mbps....hace dos minutos he vuelto a realizarlo y me baja a 840 kbps...... es increible.... prece que trabaje con un router de los antiguos a 256 k.....

Hola Mª Jesús,

no me pasa en una zona concreta, me pasa donde y cuando quiere el móvil, por ejemplo, donde ayer, el test me indicaba 604 kpbs, hoy, en el mismo lugar, me da 2.1 Mbps (que me sigue pareciendo bajísimo), y a los dos minutos, vuelvo a realizar el test y me da 840 kbps,

en otros momentos, ha llegado a 6Mbps. 

Me empiezo a deseperar......

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