Foro
Hola Juhn_Hoo
Agradecemos tu participación en el foro, ¿Este fallo se presenta en varias paginas web o alguna pagina en especifico?.
Adicionalmente para revisar que tu conexión sea correcta envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Andrés.
Buenos días,
Se trata de videos de youtube incrustados en páginas webs al tratar de visualizarlos desde safari por ejemplo https://www.youtube.com/watch?v=AZDjbdRsC1Q
El error es el siguiente:
No obstante eso solo ocurre con la conexión de datos, vía wifi los videos se reproducen correctamente. Se ha hablado con el administrador de las líneas de la empresa y nos ha comunicado que no hay ningún tipo de restricción en las líneas y no hay ningún tipo de bloqueo/gestión de los terminales.
No puedo abrir una incidencia en Google WorkPlace debido el usuario no ha hecho login en safari para acceder a esa web por lo que no se puede aplicar ningún tipo de restricción de cuenta de usuario.
Teniendo en cuenta que el problema solo tiene afectación cuando se usan los datos ya no sé a quién dirigirme.
Cordialmente,
Juhn_Hoo
- Técnico-Movistar04-11-2024Responsable Técnico
Hola Juhn_Hoo
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar02-11-2024Responsable Técnico
Hola Juhn_Hoo
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, ¿Realizaste la configuración anterior y funciono?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.