VoWifi no funciona fuera de cobertura.
Buenas el servicio de VoWifi me deja de funcionar al perder la cobertura móvil, el fabricante me comenta que es el operador el que dicta si el servicio puede funcionar sin cobertura.
Dispositivo: Google Pixel 8
Foro
8 Respuestas
Hola isaaccv02
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
Un saludo.
Flor
Hola isaaccv02
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. Hemos comprobado que la línea que nos has facilitado no es de Movistar y con el DNI tampoco nos aparece ninguna línea activa, por lo que no podemos comprobar si tienes el servicio VoLTE activado a nivel de servicio.
map_20 efectivamente te mencionamos por error en el último post, gracias por avisarnos.
Un saludo
Lidia
Buenas tardes, Técnico-Movistar
Creo que ha habido un error en las menciones, yo solo estaba aportando información al hilo de isaaccv02 😅
Un saludo
Hola @map_20
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo. Oscar.
Hola isaaccv02.
Comprobamos que el modelo de teléfono que nos indicas no está homologado, no se garantiza el funcionamiento. Desde el área de Terminales y Tarjetas se está trabajando en la homologación para que este disponible lo antes posible. Cualquier novedad al respecto será publicada en el Foro. Disculpa todas las molestias. Mucha gracias map_20 por tu aportación.
Un saludo.
Angela.
Buenos días, isaaccv02
isaaccv02 ha escrito:Pasa con todos los Google Pixel. El fabricante comenta que es por la provisión de Movistar que no permite llamadas wifi en modo avión o sin cobertura.
Una pequeña puntualización: no sucede lo mismo con todos los modelos de Pixel; solo con los de la serie 6 y posteriores, lo que coincide con el cambio de módems de Qualcomm a los Exynos de Samsung.
No estaría de más informar de la situación a Google (Ajustes > Información del teléfono > Enviar comentarios sobre el dispositivo).
Un saludo 🙂
P. D. Te dejo la prueba de que en los Pixel 5, por ejemplo, no ocurre con SIMs de Movistar: bandaancha.eu/foros/terminales-comprobados-compatibles-1747783
Está activado y funciona cuando hay cobertura, pero si me quedo sin cobertura deja de funcionar. Pasa con todos los Google Pixel. El fabricante comenta que es por la provisión de Movistar que no permite llamadas wifi en modo avión o sin cobertura.
Hola isaaccv02
En estos momentos ese modelo de móvil no consta aun homologado por Movistar para poder acceder a los servicios de VoLTE y VoWiFi. Por tanto no te podemos garantizar que te funcionen en ese terminal.
No obstante, para comprobar si el servicio lo tienes activado a nivel de línea, necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Un saludo. Mª Jesús.
