Vuelve el Problema de 0 Datos en 46011 Valencia

Hola rafaentraigues 

Hemos verificado el estado de la avería en su zona y confirmamos que persiste un fallo general. Por ello, continuamos con las labores de mantenimiento en las antenas. Lamentamos las molestias que esto le pueda causar y esperamos restablecer el servicio a la brevedad posible. 

Un saludo, Omar S.

Hola rafaentraigues 

Dando continuidad a tu caso, hemos revisado nuevamente la cobertura en la zona y confirmamos que la incidencia continua activa. 

Queremos asegurarte que el equipo tecnico continua realizando los trabajos correspondientes para restablecer el servicio lo antes posible. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Un saludo.

Iván.

Hola rafaentraigues 

Tras realizar una revisión, hemos identificado que actualmente la incidencia reportada en la zona que afecta el correcto funcionamiento del servicio sigue activa.  

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.  

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.

Un saludo.

David.

Buenos días,

No funciona 5G, pero al menos si en 4G

Hola rafaentraigues 

Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible. 

Un saludo. 

John.

Hola rafaentraigues 

Siento mucho las molestias que esta situación te está causando. Comprendo lo frustrante que puede ser no poder utilizar el servicio con normalidad. Estamos haciendo todo lo posible para que nuestros técnicos resuelvan la incidencia lo antes posible y así puedas volver a utilizar las líneas sin problemas.

Un saludo.

John.

Este próximo jueves ya va a hacer 3 semanas. Esto es pasarse de tomar el pelo a la gente.

Estoy en Valencia ciudad, no en un pueblo alejado ni nada similar. Si ya esta localizado el fallo desde la semana pasada no tienen ninguna lógica que no este ya solucionado. 

A la vuelta de verano me replanteare cambios, porque con el dineral que me cuesta la factura para qye encima el servicio en medio de una gran ciudad sea una castaña. 

Hola Rafaen52 

Comprobamos el estado de la avería sobre la zona donde te encuentras, se evidencia que sigue el fallo general, por lo cual continuamos con el mantenimiento de las antenas. Disculpa las molestias, esperamos solucionar este fallo en el menor tiempo posible.

Un saludo, Omar S.

Hola rafaentraigues 

Tras realizar una revisión, hemos identificado que actualmente la incidencia reportada en la zona que afecta el correcto funcionamiento del servicio sigue activa.  

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.  

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.

Un saludo.

David.

Hola Rafaen52 

Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación, hemos verificado y aún continúan los trabajos de reparación de la antena usada en tu zona, debido a la complejidad y tipo de incidencia, no es posible determinar un tiempo exacto de reparación, Si tenemos alguna novedad o actualización, por este medio te la estaremos informando. 

Un saludo. 

John.