ASISTENCIA TÉCNICA

Hola, me pongo en contacto porque tengo contratado el paquete de canal plus para poder ver los canales de televisión a través de la tv , en la dirección urbanización parque de las avenidas, 6, 2º4 de Córdoba y desde que lo contraté no he tenido manera de poder acceder a la aplicación. Llevo mucho tiempo con el tema y no hacen nada más que marearme. Hace casi dos semanas que envíe un correo electrónico al ayuda@lite.movistarplus.es, comentando el tema y no he recibido contestación. Por favor necesito ya con urgencia que se me arregle la situación o sino que me devuelvan todas las mensualidades que he estado pagando de un servicio que no se me está prestando, gracias