Barça/Madrid: un partido a 1080p/HDR/50FPS y otro a 720p/25FPS (DAZN)

Pero a ver, que nadie está quejándose por la falta de 4K UHD, porque Dazn no ofrece esa calidad. Sino de que Dazn ofrece el contenido en FULL HD y vosotros le reducís a 720 en los canales de la liga.

Es que muchas disculpas pero no os tomáis la molestia ni de entender la queja, porque respondéis otra cosa distinta.

No nos pidáis disculpas, dad una calidad de imagen que no sea una absoluta vergüenza. Dejad de disculparos y poned los medios, que para subir tarifas no os tiembla el pulso, ni sufrís retraso alguno.

Hola Sombras 

Agradecemos a Kantom por sus aportes a la Comunidad.

Gracias a todos por vuestras aportaciones a lo largo de este hilo. Queremos disculparnos por la confusión generada en algunos de los mensajes anteriores y por las molestias que esto os haya podido ocasionar.

Para aclararlo de manera definitiva:

Movistar emite los contenidos deportivos con la máxima calidad que permite la señal de origen que recibimos del proveedor; en el caso de los canales gestionados por DAZN dentro de nuestra parrilla (DAZN LALIGA, DAZN LALIGA 2, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, etc.), la resolución y los parámetros de emisión vienen determinados por DAZN y nosotros los retransmitimos tal cual se reciben. La disponibilidad de contenidos en UHD/4K depende exclusivamente de que el proveedor los entregue en ese formato, y si un evento o canal no se produce ni se distribuye en UHD por parte de DAZN, no es posible ofrecerlo en UHD a través de Movistar. Cuando DAZN dispone de contenidos en UHD, estos pueden visualizarse mediante su aplicación oficial, ya sea en Smart TV o a través del Desco UHD de Movistar (canal 103), siempre condicionado a la disponibilidad del proveedor.

Entendemos la importancia de la calidad de imagen para todos vosotros, y vuestros comentarios se trasladan siempre a los equipos responsables para que continúen trabajando junto a DAZN y el resto de partners en la mejora continua del servicio.

Agradecemos vuestra participación en el hilo y nuevamente pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Un saludo, Sebastián.

Jajajaja DAZN en 4K? Dejad de hacer el ridículo y de confundir a los clientes, "técnicos de Movistar". 

Hola Sombras 

Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación ha podido ocasionar. Actualmente, en nuestra parrilla de canales, la resolución de imagen puede variar entre SD y HD. Si bien DAZN transmite sus contenidos en la mejor calidad, no podemos garantizar que esta resolución esté disponible a través de los canales en directo de DAZN (DAZN LALIGA, DAZN LALIGA 2, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, entre otros incluidos en nuestra programación).

Para visualizar contenidos de DAZN en calidad UHD, es necesario acceder mediante la aplicación oficial de DAZN, ya sea instalada en su televisor o a través de nuestro Desco UHD, disponible en el canal 103.

Un saludo.

Yaneth.

Ni caso a los supuestos "técnicos" de Movistar. No tienen ni p. idea, solo dan respuestas genéricas y evasivas. No sirven para nada.

Hola 15añosplus 

Queremos agradecerte que compartas tu punto de vista y tus apreciaciones sobre la calidad de las retransmisiones y el acceso a contenidos en 4K. Entendemos perfectamente tu malestar al comparar la calidad de emisión con la de otros países y valoramos que expongas estas situaciones, ya que nos ayudan a identificar aspectos de mejora.

En Movistar estamos comprometidos con ofrecer los contenidos deportivos con la mejor calidad de imagen posible, y somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes disfrutar de las competiciones en los estándares más altos. Tomamos nota de los comentarios que nos trasladas sobre la resolución y el tratamiento de la señal, y los trasladamos a los equipos correspondientes para que puedan ser tenidos en cuenta en la mejora continua de nuestras retransmisiones.

Agradecemos que compartas tus opiniones de forma tan directa y constructiva. Seguiremos trabajando para optimizar la experiencia de visualización y ofrecerte un servicio a la altura de tus expectativas.

Un saludo, Emanuel.

Vamos, nos tenemos que creer que con la burrada de millones que le cuesta a Movistar que dazn le ceda su mitad de los partidos, nos tenemos que creer que no hay ninguna cláusula donde se especifique que la calidad deberá ser estable y siempre a 1080 FHD , claro que la tienen, para mí el problema está solo en Movistar que coge la señal máster 1080 FHD que le cede dazn y son ellos los que la bajan a 720p para todo lo que no sea el deco y los que pagan 100euros por el fútbol.

Pues hoy tenemos la supercopa de España en full HD , a secas, mientras en otros países se dará en 4k íntegramente, como en Polonia a través de su canal eleven Sports 1  4k, así seguiremos.....Aquí con canales ya en 4k, ni uno.

Sinceramente, espero que la respuesta sea más fruto de la ignorancia que de la mentira.

La consulta, al menos en mi caso, quedará resuelta cuando la calidad de imagen en esas transmisiones no sea vergonzosa.