Barça/Madrid: un partido a 1080p/HDR/50FPS y otro a 720p/25FPS (DAZN)

Yo ya no creo ni que sean personas, para mi que son AI, porque siempre salen con las mismas respuestas a todo el mundo.

Hola Sombras 

Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

Un saludo, Sebastián.

Vamos, que todo bien menos cuando está mal.

Hola Sombras

Agradecemos ManuelRobaina por tu participación en el hilo

La señal se emite conforme a los parámetros técnicos con los que se recibe y a los procesos necesarios para su correcta distribución en la plataforma. No se realiza una reducción intencionada de la calidad de la señal. En algunos casos, la percepción de la calidad puede variar en función de distintos factores técnicos propios del proceso de emisión.

Un saludo, Alejandra. 

Pero a ver, que nadie está quejándose por la falta de 4K UHD, porque Dazn no ofrece esa calidad. Sino de que Dazn ofrece el contenido en FULL HD y vosotros le reducís a 720 en los canales de la liga.

Es que muchas disculpas pero no os tomáis la molestia ni de entender la queja, porque respondéis otra cosa distinta.

No nos pidáis disculpas, dad una calidad de imagen que no sea una absoluta vergüenza. Dejad de disculparos y poned los medios, que para subir tarifas no os tiembla el pulso, ni sufrís retraso alguno.

Hola Sombras 

Agradecemos a Kantom por sus aportes a la Comunidad.

Gracias a todos por vuestras aportaciones a lo largo de este hilo. Queremos disculparnos por la confusión generada en algunos de los mensajes anteriores y por las molestias que esto os haya podido ocasionar.

Para aclararlo de manera definitiva:

Movistar emite los contenidos deportivos con la máxima calidad que permite la señal de origen que recibimos del proveedor; en el caso de los canales gestionados por DAZN dentro de nuestra parrilla (DAZN LALIGA, DAZN LALIGA 2, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, etc.), la resolución y los parámetros de emisión vienen determinados por DAZN y nosotros los retransmitimos tal cual se reciben. La disponibilidad de contenidos en UHD/4K depende exclusivamente de que el proveedor los entregue en ese formato, y si un evento o canal no se produce ni se distribuye en UHD por parte de DAZN, no es posible ofrecerlo en UHD a través de Movistar. Cuando DAZN dispone de contenidos en UHD, estos pueden visualizarse mediante su aplicación oficial, ya sea en Smart TV o a través del Desco UHD de Movistar (canal 103), siempre condicionado a la disponibilidad del proveedor.

Entendemos la importancia de la calidad de imagen para todos vosotros, y vuestros comentarios se trasladan siempre a los equipos responsables para que continúen trabajando junto a DAZN y el resto de partners en la mejora continua del servicio.

Agradecemos vuestra participación en el hilo y nuevamente pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Un saludo, Sebastián.

Jajajaja DAZN en 4K? Dejad de hacer el ridículo y de confundir a los clientes, "técnicos de Movistar". 

Hola Sombras 

Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación ha podido ocasionar. Actualmente, en nuestra parrilla de canales, la resolución de imagen puede variar entre SD y HD. Si bien DAZN transmite sus contenidos en la mejor calidad, no podemos garantizar que esta resolución esté disponible a través de los canales en directo de DAZN (DAZN LALIGA, DAZN LALIGA 2, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, entre otros incluidos en nuestra programación).

Para visualizar contenidos de DAZN en calidad UHD, es necesario acceder mediante la aplicación oficial de DAZN, ya sea instalada en su televisor o a través de nuestro Desco UHD, disponible en el canal 103.

Un saludo.

Yaneth.

Ni caso a los supuestos "técnicos" de Movistar. No tienen ni p. idea, solo dan respuestas genéricas y evasivas. No sirven para nada.