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Chicho1
Yo probé el VDSL
01-11-2026

Calidad imagen NBA en smart tv

La calidad de imagen de los partidos de la NBA en smart TV es pésima si lo comparamos con los partidos que se pueden ver en PRIME VIDEO. Cuando ves un partido a través de la aplicación de Movistar en el Smart TV me traslada a épocas pasadas, parece que lo estás viendo en SD sobre todo si lo tienes grabado. No sé porque no habilitáis el poder verlos en Dazn ya que vosotros no podéis ofrecer una calidad óptima en el siglo que estamos. 
por favor trasladar la queja a los técnicos o ha quien corresponda para solucionar el problema. No solo  se paga deporte, también calidad de imagen y me parece que os importa muy poco. Como puede ser posible que otras plataformas lo consigan y vosotros no. Me parece una dejadez tremenda por parte de Movistar. 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2026

    Hola Chicho1 
     

    Por lo que nos comentas, aparentemente la incidencia solo se presenta con las grabaciones de algunos eventos deportivos. Hemos detectado que se ha realizado una actualización en el equipamiento que podría estar relacionada con este comportamiento, por lo que sería necesario que continúes realizando comprobaciones. Asimismo, si te es posible, te agradeceríamos verificar si el fallo también se produce durante la emisión en directo del contenido. De esta manera podremos determinar si se trata de una incidencia relacionada con la grabación o con la propia retransmisión en vivo y trasladar la información correspondiente para su análisis.

    Un saludo, Esaú.

  • Avatar de Chicho1
    Chicho1
    Yo probé el VDSL
    02-11-2026

    La calidad es mala  de los partidos NBA en las grabaciones o U7D tanto en Smart TV como en descodificador( todavía no he podido ver uno en directo ya que son de madrugada) Por otro lado en la liga Endesa femenina la calidad en directo de los partidos es malísima. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2026

    Hola Chicho1

     

    Gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos que la calidad de imagen que percibes durante los partidos de la NBA a través de la aplicación de Movistar Plus+ en tu Smart TV no sea la esperada. Para poder analizar mejor la situación, nos gustaría que nos confirmaras si este comportamiento se produce únicamente al utilizar la aplicación de Movistar Plus+ en la Smart TV o si también lo aprecias al visualizar los mismos contenidos a través del descodificador. Asimismo, te agradeceríamos que nos indicaras si esta pérdida de calidad se limita a las retransmisiones de la NBA o si también la has detectado en otros canales, eventos o contenidos disponibles en la plataforma. La información que nos facilites nos ayudará a acotar el alcance de la incidencia y a revisar el caso con mayor detalle. Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo, Luis.