Cobro indebido alquiler de película 23/09/2023
Buenos días,
Una vez más, me remito a este canal ya que por whatsApp, es cómo hablar con la pared!!!
Ayer 23/09/2023 a las 16:20, canjeo -350 tokens para ver una película en alquiler (igual que el pasado 17/09/2023 canjeé otro bono de 2 películas por -650 tokens sin ningún problema) y cuál es mi sorpresa que esta mañana, en la app de movistar, veo un gasto extra de 8,26€ del día 23 (osea, ayer) a las 16:31 Televisión.
Se me han descontado los 350 tokens y se me han cobrado 8,26€ también de alquiler.
Cada dos por tres, tengo que estar realizando reclamaciones por unas historias o por otras y llevo ya varios años con movistar, pago religiosamente todos los meses y cuando no es una cosa, es otra...
Exijo la devolución de los 8,26€ cobrados indebidamente.
Adjunto capturas de pantalla del cobro y del canjeo de los tokens.
(películas vistas bono el 17/09/2023: Barbie y Transformes el despertar de las bestias)
(Película vista bono 23/09/2023: Insidius The Red Door)
Quedo una vez más a la espera de solución!!!
