Buenas tardes.
Cuando intento ver la película: "El regreso de un soldado", lo que realmente se reproduce es un capitulo de la serie "Días de gallos".
Esto me ocurre tanto si intento reproducirla desde el decodificador, el PC o un dispositivo móvil.
Gracias de antemano
Jose_An, me alegra que ya todo se haya solucionado.
Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.
Buenas tardes.
La película que intentaba ver ya no me aparece cuando la busco en el catalogo, así que entiendo que sí, el problema está solucionado.
Gracias por el soporte.
Un saludo
Hola Jose_An
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola Jose_An
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola Jose_An
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que ha sido marcada como solucionada por parte del area tecnica, nos podiras confirmar si ya se encuentra solucionada tu incidencia Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola Jose_An
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos verificado la incidencia que reportas y actualmente se están realizando las comprobaciones correspondientes. Tan pronto tengamos alguna novedad, te informaremos a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Un saludo.
Dayana.
Jose_An , para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número contacto.
- Nombre y apellidos.
- DNI del titular.
Hola, Yenireth.
La película está incluida dentro del contenido de HBO Max. La localizo a través del buscador.
No me sale ningún error. Cuando intento reproducirla, lo que realmente se reproduce es un capitulo de "Días de gallos", una serie también incluida en el contenido de HBO Max.
Un saludo.
Hola, Jose_An. Bienvenido a la Comunidad.
Te pido disculpas por los inconvenientes. Por favor, indícame por cuál canal intentas verlo y envíame una foto del error.
Estaré atenta a tu respuesta.
Saludo,
Yenireth.
