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serratgar
Yo probé el VDSL
26-10-2026
Resuelto

Dar de baja paquete fútbol total

Buenos días.

 

Después de dos intentos infructuosos llamando al 1004 para conseguir dar de baja el paquete fútbol les solicito que lo hagan ustedes.

Las dos veces que lo he intentado y después de tomar nota de mis datos y tras todas las gestiones se ha cortado la llamada y no me han vuelto a llamar, a pesar de que habían dicho que me llamarían si se cortaba la llamada.

Quiero darme de baja del paquete fútbol total y quiero hacerlo hoy.

Espero su respuesta.

 

Gracias.

  • Gracias por tu confirmación serratgar. Por mensaje privado te enviaré el número de gestión correspondiente. Espero haberte sido de ayuda

     

    Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2026

    Gracias a ti por tu tiempo y por contactarnos serratgar. Que tengas un excelente día.

  • Avatar de serratgar
    serratgar
    Yo probé el VDSL
    26-10-2026

     

    Ya lo he marcado como solución.

    Muchísimas gracias por vuestra gestión.

     

    Un saludo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2026

    Gracias por tu confirmación serratgar. Por mensaje privado te enviaré el número de gestión correspondiente. Espero haberte sido de ayuda

     

    Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

  • Avatar de serratgar
    serratgar
    Yo probé el VDSL
    26-10-2026

    Ya está firmado y enviado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2026

    He recibido tus datos por mensaje en privado serratgar. Para poder gestionarte el cambio, te estaré enviando un SMS con la firma del nuevo contrato, en este caso, tu paquete de Migración miMovistar: Base (fibra) | Movistar Plus (sin fútbol) verifica las condiciones y si estás de acuerdo, realiza la firma. Me quedo pendiente por si te surge alguna duda.

  • Avatar de serratgar
    serratgar
    Yo probé el VDSL
    26-10-2026

    A la atención de Karen:

     

    Ya os he enviado los datos en un privado.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2026

    Hola, serratgar 

     

    Entiendo las molestias que te ha ocasionado la situación. Desde aquí puedo ayudarte a tramitar la baja del paquete Fútbol Total para que no tengas que volver a contactar con el 1004. Para gestionarlo, facilítame por favor los datos del titular y revisaré tu caso para realizar la solicitud correspondiente.

     

    • Tu nombre completo.
    • Tu DNI.
    • Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     

    Quedo pendiente de la documentación para continuar con la gestión.

     

    Un saludo.

    Karen.