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David1311
Mi vida cambió con el ADSL
21-01-2026
Resuelto

Error 429 No puedo ver contenido en Smart TV y dispositivos Android

Hola llevo un mes semana sin que la app movistar Plus+ funcione en ningún dispositivo android de la casa, ni ninguna smart tv, únicamente funciona en mis dispositivos IOS. Ni conectado a internet desde otros lugares.

He desinstalado la app, actualizado, reseteado el router, reseteado la tv, probado desde la wifi o con cable etc etc etc etc....todo lo habido y por haber. Incluso en los pc con windows tampoco funciona y en todos los sitios sale el mismo error 429. En el 1002/1004 dicen que no tienen ni idea si ya hice todos los reseteos y desinstalada e instalada nuevamente la aplicación, que me ponga en contacto con el foro movistar, no puedo entender como no pueden solucionarme esto, me da pena después de 25 años seguidos en movistar tener que darme de BAJA, espero que ustedes a través de este correo puedan solucionarlo antes de proceder a la misma, quedo a la espera de noticias, saludos.

  • Hola, David1311.

     

    Me alegra saber que ya se ha solucionado. Recuerda que puedes volver a contactarme si el problema vuelve a presentarse o si te surgen dudas adicionales.

     

    Saludos.

    Viviana.

25 Respuestas

  • Avatar de David1311
    David1311
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-01-2026

    Hola, sigo sin que me den una solución, no puedo entenderlo, no funciona nada de lo que me dicen, cambio de email, de contraseña, resetear router, reinstalar aplicación, etc y nada, será cuestión de solicitar la baja. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2026

    Hola David1311 

     

    Facilítanos por privado una imagen de error junto a tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Pilar.

  • Avatar de David1311
    David1311
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-01-2026

    Hola, el acceso no está bloqueado en mi cuenta, lo puedo ver en mis dispositivos IOS (iphone e Ipad)pero no en mi smart tv de mi habitación, hice todo lo que me indicaron(reseteos router, borrar en mi dispositivo la tv, reinstalar la aplicación, etc) y no hay manera, necesito una solución, gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2026

    Hola David1311 

     

    El error que nos indicas está relacionado con bloqueos de usuarios o problemas de registro de dispositivos. Debes comprobar el estado de la cuenta en tu área de cliente y si el acceso está bloqueado esperar a recibir un sms de restablecimiento del servicio.

     

    Saludos Pilar.