Hola, desde el mundial no habia visto nada de futbol, el otro dia al ir a ver el futbol me sale este mensaje:
"la tarjeta de su decodificador ha perdido los derechos" y no pude ver el partido. Hoy me pasará lo mismo?, se me paso llamar entre semana.
Hola rafinsky
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Daniela.
Hola rafinsky
Aún no hemos recibido respuesta por tu parte. Para poder continuar con la gestión y avanzar en la resolución de la incidencia, es necesario que nos confirmes si pudiste realizar las comprobaciones indiadas en el mensaje anterior. Si consideras que tu consulta ha quedado resuelta, te agradeceríamos que, en el hilo que abriste, pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que respondió a tu caso. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares. Si aún necesitas ayuda o tienes alguna consulta adicional, no dudes en responder a este mismo hilo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
Hola rafinsky
No hemos recibido respuesta por tu parte. Quisiéramos saber si has podido realizar las comprobaciones y gestiones indicadas anteriormente. Quedamos a la espera de tu confirmación para poder continuar con el seguimiento de tu caso y ofrecerte la ayuda necesaria.
Un saludo, Daniela.
Hola rafinsky
Lamentamos los inconvenientes que estas presentando con el servicio, Hemos realizado unas comprobaciones, por favor sigue los siguientes pasos para intentar resolver la incidencia si persiste:
Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso y si persiste el problema háznoslo saber.
Un saludo, Luis.
Recibí correctamente tus datos por mensaje privado, rafinsky. Realizare las validaciones correspondientes y te estaré informando.
Enviada información por privado, a ver si puedo ver el futbol hoy.
Gracias
Hola, rafinsky
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Quedo pendiente a tu respuesta.
Un saludo
Yulieth
