Tarjeta descodificadora perdio los derechos

Hola ancuca 

Lamentamos las molestias que esta situación de ha estado causando, se han llevado a cabo diversas actuaciones para poner en marcha de forma correcta la tarjeta. Nos alegra en todo que se haya solventado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo.

Fernando.  

Buenas noches.
Hoy jueves 11/07/2024, y viendo mi tarjeta descodificadora seguía sin derechos y yo sin poder usar mi suscripción de movistar +, me puse en contacto con atención al cliente de movistar. A la chica que me atendió le conté, con indignación, "mi película", pagando todos los meses 56,60€ y cuando llego a mi piso de vacaciones, no dispongo del servicio. Este año me he llevado 10 días para tenerlo, porque inexplicablemente la conversación se corto y al cabo de unos minutos, se me ocurre probar otra vez y ooooh sorpresa, la tarjeta ha vuelto a tener derechos y ya dispongo del servicio de televisión movistar + al que estoy suscrito. Como se explica.

Hola ancuca 

Comprobamos que la incidencia de la  antena de Movistar ubicada  en vuestra población  es de larga duración. La antena se ve afectada por una alta carga lo que hace que el servicio se vea degradado. Se está haciendo todo lo posible para poder restablecerlo. Lamentamos las molestias. 

Un saludo. 

Carmen

Buenas tardes.
¿Alguna otra actuación, por vuestra parte, que permita solucionar el problema y devolver los derechos a mi tarjeta descodificadora?.

• Como le he comentado por correo electrónico, ayer lunes 8/07/2024 a las 17:00 que lo probé seguía igual. Le envío un pantallazo 

Hola ancuca 

No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, ¿Esta ya solucionado el fallo que presentabas?

Un saludo. 

Miriam

Hola ancuca

Hemos llevado a cabo una actuación de cara a corregir la avería. Cuando puedas, por favor, comprueba el acceso a infórmanos de los resultados.

Un saludo.

Fernando.

Hola, ancuca 

Hemos recibido tus datos correctamente, lo revisamos y te informamos.

Un saludo.

Andrés.

Hola, ancuca 

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Un saludo.

Andrés.