Pausas en la app

A mi también me  pasa tengo que estar forzando detencion de la app y es un toston parece que Movistar sólo quiera que utilicemos su deco.

Hola, usuario_retirado 

Lamentamos las molestias. 

¿Este inconveniente se presenta únicamente en el televisor que nos has indicado o también ocurre en otros dispositivos?

Un saludo.

Karen.

Hola, usuario_retirado 

Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:

Reinicia el dispositivo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.

Saludos, Xavier

Hola, usuario_retirado 

Bienvenida a la Comunidad de Movistar

Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:

Reinicia el dispositivo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.

Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Nombre completo:
DNI: 
Teléfono de contacto: 
Usuario de Movistar+: 
Dispositivo utilizado: 
Dirección IP pública: 
Tipo de conexión (WiFi, datos móviles, etc.): 
Versión de la aplicación Movistar+:
Número de serie del dispositivo: 
Motivo de la consulta o incidencia:

Saludos, Xavier

Pero a mi la App no me hace pausas como decís, se me queda la barra de pausa y retroceso, play en la parte de abajo de la pantalla y no se me quita. Me ha empezado en agosto. Antes no me pasaba esto. Algo ha sido, alguna actualización o parecido.