Problemas para ver el Futbol
Buenos días; Escribo aquí en el foro para ver si desde aquí se me puede asesorar o aconsejar, ya que desde el departamento de atención al cliente no se me ha ninguna solución, ni se me deja prese...
Foro
Hola richi250
Entiendo tu malestar, pero exactamente lo que comentas es lo que no puedes ver, es decir, si un día emiten dos partidos a la vez en canal plus liga, no tienes opción a ver los dos, ya que no tienes Multifútbol.
Siento no poder ayudarte, ya que no es ninguna incidencia.
Saludos.
Vale y cual seria la manera de contratar multifutbol, porque en el pquete de futbol no viene.
En el paquete de futboil solo viene canal + liga, canal + liga 2 (el cual creo que no veo) canal + el partidazo (canal que tampoco veo) y canal + futbol (canal que creo que tampoco veo).
Es decir tengo contratado el paquete futbol, y de los cuatro canales que deberia de tener solo sale 1, y me hablas de multifutbol, cunado no sale en ningún sitio.
Gracias.
Buenas tardes;
La reclamación a la que haces referencia, me indica si es la que me digeron que en mi factura no había ninguna incidencia y estaba todo correcto, no he podido gestonar mi reclamación de manera correcta por ninguna de las vias que me indicas.
Así que mañana me dirigire a la via de consumo a gestionar dicha reclamación.
Un saludo.
Hola richi250
He comprobado que tienes reclamación ya por este motivo desestimada, por privado te facilito más detalles.
Saludos.
Buenas tardes;
Indicame otro metodo de poder gestionar mi reclamación, ya que por medio de esa pagina no puedo, me pide un numero de factura,y siempre me indican que la factura está correcta, cosa que es verdad, porque en la factura no tengo ninguna incidencia.
Y si no tendre que ir a la oficina del consumidor ya como otra opción, que desde alli supongo que podre gestionar mi queja sin problemas.
Un saludo
Hola richi250
Si quieres puedes gestionar tu reclamación desde la web: www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/formulario-reclamaciones/
Cualquier duda me comentas.
Un saludo.
Si eso ya me los dicho en distintas ocasiones, pero por ejemplo en el paquete nuevo de futbol, no aparece multifutbol, por lo que seguiria teníendo el mismo problema que me indicas.
Por otra parte el cambio de paquete me implica un aumento de tarificación mensual del 15% que no veo nada correcto, por lo que no se me está dando ninguna solución.
En vista que no se me da ninguna solución, ya que yo lo que tengo contratado incluia el paquete deportes, cuando lo contrate, y ahora no me estais dando el paquete deportes, te agradecería que me dieras alguna vía de contacto para poder gestionar mi reclamación donde sea necesario.
Muchas gracias.
Hola richi250
Como ya te hemos ido informando, para poder disfrutar de todas las opciones de fútbol que ahora no tienes tendrías que modificar tu contrato a una modalidad vigente: http://www.movistar.es/particulares/television/movistar-imagenio/
Siento no poder darte otra información.:smileysad:
Sigo sion recibir respuesta ni solución.
