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Nuka13
Mi vida cambió con el ADSL
10-09-2023

Series a la carta que no se pueden ver en MOVISTAR OTT.

Desde hace dos días, como mínimo, ya no se puden ver en MOVISTAR OTT las series a la carta EVIL ni RESIDENT ALIEN. ¿Cuándo estará arreglado? Me he cambiado de LITE a OTT, justamente, para poder ver...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-09-2023

Hola Nuka13 

Por el momento sigue activa la incidencia, seguimos trabajando para que se solucione lo antes posible.

Un saludo.

Vero.

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Nuka13
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2023

¿Cuándo arreglaréis la incidencia? Lleváis más de una semana... 😞

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2023

    Hola Nuka13

     

    Nos indican que la incidencia está resuelta, debes reinstalar la app, y probar en otro equipo si continuas con la incidencia nos comentas.

     

    Saludos Pilar.

    • Avatar de Nuka13
      Nuka13
      Mi vida cambió con el ADSL
      16-09-2023

      Ayer desinstalé vuestra app (la única que aparece) en mi fire stick y la volví a instalar, pero siguen sin poderse ver la 3ª temporada de EVIL ni la 2ª de RESIDENT ALIEN. Las estuve viendo sin problemas cuando cambié de LITE a OTT, pero de un día para otro da error cuando intenta cargar el episodio en cuestión. ¿Qué tengo que hacer ahora para poder seguir viendo ambas series?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        16-09-2023

        Hola Nuka13 

        Envíanos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la suscripción, si son diferentes, en un privado. Indícanos también el correo asociado a Movsitar Plus +.

        Un saludo.

        Vero.