Servicios no ofertados y si contratados
Buenos días, según el paquete que tengo contratado tengo incluido Disney, pero sin embargo no puedo verlo, por más que he hablado con Atención al cliente no me lo solucionan y sin embargo cada vez pa...
Foro
No me deja activarlo, por eso es mi pregunta….
con respecto a los 7€ del dispositivo no entiendo, llevo 3 años con el de forma gratuita.
Hola, soledvp
No obtuvimos respuesta de tu parte, por el momento, no será posible continuar ayudándote. Si continuas con la incidencia, por favor, escríbenos nuevamente para ayudarte con la incidencia que estás presentando.
Un saludo.
Karen.
No vi el mensaje…. Sigo con la incidencia
Hola, soledvp
¿Puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estoy a tu disposición.
Un saludo.
Karen.
Hola, soledvp
Lamento las molestias.
Por favor, intenta validar si te permite gestionar lo del Disney+ a través del siguiente enlace "activa tu cuenta" y envíame un capture de lo que te aparece por mensaje en privado. Por otra parte, respecto a lo del dispositivo, en este momento lo tienes a coste 0€, tal y como lo mencionas, sin embargo, al actualizar tu paquete a uno inferior, la cuota del dispositivo se recalculará.
Un saludo.
Karen.
Buenas Karen, la página se queda en blanco, ya he comentado que no puedo
Hola, soledvp
Al no tener respuesta de tu parte, cerramos esta conversación, sin embargo, si deseas aportarnos más información, puedes retomar este hilo e informarnos.Un saludo.
Karen.
